Politika privatnosti

Ni mi ne volimo Spam!!!
LADRIA COSMETICS d.o.o. obavezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca.

Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetilaca naše web stranice i sigurnost ličnih podataka koje nam pružaju putem web stranice.

Ovo obaveštenje opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posetite našu web stranicu i objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje preduzimamo da bismo ih zaštitili. Obaveštenje takođe opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korišćenjem vaših podataka prilikom posete našoj web stranici.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO O VAMA I KAKO IH KORISTIMO?

Uoopšteno, možete posetiti našu web stranicu bez otkrivanja ličnih podataka o sebi. Ne prikupljamo lične podatke o vama (kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu) kada posetite ovu web stranicu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke pomoću jednog od dostupnih obrazaca za određenu svrhu (kontakt obrazac, registracioni obrazac, obrazac za kupovinu, obrazac za upis na newsletter) i time date vašu dozvolu za prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka u navedene svrhe.

Svi lični podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dat pristanak. Pristanak za obradu ličnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok za osobe mlađe od 16 pristanak može dati roditelj ili staratelj. Kupovinu isključivo mogu vršiti osobe s navršenih 16 godina ili više.

Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnima neovlašćenim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu.

Svi podaci se brišu posle prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obaveza povezanih s čuvanjem ličnih podataka.

Ovde navodimo dodatne okolnosti u kojima ćemo Vaše informacije podeliti sa ovlašćenim trećim stranama i dodatne svrhe za koje koristimo Vaše podatke:

PRUŽANJE INFORMACIJA GOOGLE INC.

Google prikuplja informacije putem naše upotrebe usluge Google Analytics na našoj web stranici. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je unapređenje našeg poslovanja putem povratnih informacija.

Informacije se dele s Googleom na anonimnoj osnovi. Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolisati informacije poslate Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti.

Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sledeći dodatak pretraživaču: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

FACEBOOK PIXEL / PRAĆENJE KONVERZIJA

S Vašim dopuštenjem, naše web stranice koristi Facebookov Pixel praćenja konverzija. Na taj način možemo pratiti Vaše kretanje kada kliknete na Facebook oglas te pratimo delotvornost Facebook oglasa za potrebe statistike i istraživanja tržišta.

Podaci koje prikupljamo su u potpunosti anonimni. Ipak, prikupljene podatke Facebook pohranjuje i procesuira (u skladu s njihovom politikom upotrebe podataka koju možete pronaći na sledećem linku: https://www.facebook.com/about/privacy/).

Facebook praćenje konverzija omogućuje Facebooku i njegovim partnerima da Vam prikazuju oglase na i izvan Facebooka. Na Vašem računaru pohraniće se kolačić za tu svrhu. (Ukoliko želite otkazati svoju saglasnost posetite link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/)

RAČUNOVODSTVO

Podelimo podatke s našim računovođama za poreske svrhe. Na primer, delimo fakture koje izdajemo i primamo kod naših računovođa u svrhu popunjavanja poreskih prijava i računa na kraju godine.

VRSTE LIČNIH PODATAKA KOJI SE OBRAĐUJU

Lični podaci koji se prikupljaju na temelju kontakt obrasca su: ime i prezime i e-mail, te dodatno ako je navedeno: adresa, grad i poštanski broj, telefonski broj, firma.

Lični podaci koji se prikupljaju na temelju Vaše prijave na newsletter su: e-mail adresa.

Lični podaci koji se prikupljaju na temelju registracionog obrasca i obrasca za kupovinu: država, ime i prezime, naziv firme, e-mail, adresa, stan sprat itd, grad i poštanski broj, broj telefona.

INFORMACIJE KOJE SE AUTOMATSKI PRIKUPLJAJU NA NAŠOJ WEB STRANICI

Automatski prikupljamo informacije u log datotekama poslužitelja, kao što je vaša IP adresa, vrsta pretraživača, stranice za preusmeravanje / izlazak i operativni sistem.

Koristimo ove informacije kako bismo upravljali našim web stranicama i našim tehničkim rešenjima, razumeli kako se posetioci kreću kroz našu web stranicu i usluge te da poboljšamo vaše iskustvo dok koristite naše web stranice i usluge.

PRAVA ISPITANIKA:

Mi oobezbeđujemo uslove kako biste vi odlučivali o obradi vaših ličnih podataka. Pre svega vam omogućavamo sledeća prava:

PRAVO NA PRISTUP PODACIMA

Imate pravo da zatražite potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke te ako da, dobijete pristup tim podatacima. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na vas, možemo od vas tražiti specifikaciju vašeg zahteva za dostavom pojedinih konkretnih grupa podataka koje o vama obrađujemo npr. Broj vaše narudžbe.

PRAVO NA ISPRAVKU

U slučaju da uočite da o vama obrađujemo netačne ili nepotpune podatke, ili želite da ih izmenite, imate pravo da tražite ispravku istih odnosno dopunu nepotpunih ličnih podataka.

Kako bismo osigurali da o Vama uvek obrađujemo samo tačne lične podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve promene.

PRAVO NA BRISANJE („PRAVO NA ZABORAV”)

Brisanje ličnih podataka može se tražiti na primer ako ste povukli svoje odobrenje  za obradu vaših pojedinih podataka, kada se vaši lični podaci nezakonito obrađuju ili kada vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni.

Međutim, molimo vas da uvažite da vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obaveza, ugovornih obaveza i drugih pravnih temelja iz Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE

Imate pravo tražiti ograničenje obrade vaših ličnih podataka, koje se može tražiti na primere ako ste podneli prigovor na obradu podataka, sumnjate u tačnost ličnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu, ili su vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahteva.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s vama, a istovremeno se izvodi automatizovanim sredstvima, imate pravo da primite svoje lične podatke koje smo od vas dobili.

Ukoliko zatražite, vaše ćemo lične podatke preneti direktno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvodljivo.

PRAVO NA PRIGOVOR

U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašćeni da uložite prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti.

Takođe, navedene podatke ćemo izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih.

Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga.

Nakon podnošenja prigovora Vaši će se lični podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

PRAVO NA ŽALBU NADZORNOM TELU

Ako smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka u suprotnosti s Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podneset prigovor nadležnom nadzornom organu.

Za područje Republike Srbije nadzorno telo je  Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120

Kancelarija van sedišta Poverenika
Vojvode Šupljikca 21, Novi Sad 21101

Tel: +38111 3408 900
Faks: +38111 3343 379
Email: office@poverenik.rs

PRAVO NA POVLAČENJE ODOBRENJA

Ako se obrada Vaših ličinih podataka temelji na vašem odobrenju, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih posledica.

Elektronskim putem na e-mail adresu: ladria@ladria.eu
poštom na adresu LADRIA COSMETICS d.o.o., Mokranjčeva 20a, 11000 Beograd-Dobanovci

Napomena – pri postavljanju zahteva nužna je identifikacija podnosioca zahteva. Razlog je zaštita Vas kao vlasnika ličnih podataka.

SIGURNOST VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Predani smo preduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Prilikom davanja vaših ličnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifrovanja i spremaju na naše sigurne servere koji se nalaze u EU.

Mi brinemo o sigurnosti dece te smatramo da maloletnici ne mogu samostalno donieti odluku o korišćenju naših proizvoda. Podstičemo roditelje da donesu odluke umesto njih.

Samim tim što osobe ispod 16 godina ne mogu naručivati štitimo maloletnike od neovlašćenog korišćenja usluga informatičkog društva.

REŠAVANJE NESPORAZUMA ILI DODATNA PITANJA:

Kako bi ste rešili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo koristite e-mail ladria@ladria.eu.

KONTAKT:

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

LADRIA COSMETICS d.o.o.
Mokranjčeva 20a,
11000 Beograd-Dobanovci
Srbija

Telefon: +381 63 1605677

E-mail: ladria@ladria.eu