Plaćanje i dostava

PLAĆANJE ROBE

Kupac se obavezuje da naručene proizvode s troškovima dostave plati prodavcu, trgovačkom društvu LADRIA COSMETICS d.o.o., jednim od sledećih načina plaćanja:

• Pouzećem - u gotovini
• American Express® jednokratno
• Visa, MasterCard® ili Maestro® jednokratno
• DinaCard jednokratno

 

Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku primanja plaćanja.
Plaćate li gotovinom, svoju ćete porudžbinu platiti tačnim iznosom u gotovini službeniku kurirske službe prilikom preuzimanja robe. Kurir nudi plaćanje pouzećem kao dodatnu uslugu te se stoga i dodatno naplaćuje.

Možete izabrati i plaćanje jednom od platnih kartica.

Razmena osetljivih podataka između sistema koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korišćenjem mreže koja je potpuno zaštićena od neautorizovanog pristupa. Osetljivi podaci Vaše kreditne kartice dostavljaju se online direktno autorizacijskom centru. Ladria.rs webshop ne pohranjuje podatke s Vaših kreditnih kartica. Više pročitajte na stranici ''Privatnost i sigurnost''.

 

DOSTAVA

Izuzev pretprodaje, većina proizvoda se u regularnoj prodaji šalje u roku od 2 do 3 radna dana i dostavlja u roku od 2 do 3 radna dana od slanja za većinu destinacija u Srbiji, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti na koje ne možemo da utičemo.

U pravilu se primljene porudžbine obrađuju sledećeg radnog dana (od ponedjeljka do petka) i kupcu (primaocu pošiljke) šalju u roku 24 sata. Porudžbine napravljene preko vikenda (subota i nedelja), odnosno za vreme državnih praznika, obrađuju se prvog narednog radnog dana.

Izuzetak su akcijski i sezonski periodi kada, zbog povećanog broja porudžbina, priprema pošiljki može vanredno potrajati duže od 24 sata.

Klijenti imaju dve mogućnosti za slanje paketa i prilikom poručivanja/kupovine mogu da odaberu između dve kurirske službe:

 

 

VAŽNO!

Klijenti su ogovorni za ispravnost podataka za adresu na koju žele da im paket bude isporučen (tačna adresa, kućni broj, poštanski broj grada), kao i tačnost broja telefona (koji mora biti registrovan na teritoriji Srbije - počinje sa +381) na koji će kurirske službe moći da ih kontaktiraju u vezi sa ispostavljanjem pošiljke. Svi podaci koje klijenti unesu, automatski se unose u bazu podataka kurirskih službi.

 

Nakon porudžbine primićete:

• potvrdu porudžbe putem automatski generisanog sistemskog maila, u roku od nekoliko minuta od potvrde porudžbe (ukoliko ste uneli tačnu email adresu)
• obaveštenje da je porudžba poslata kurirskom službom putem emaila s brojem pošiljke, najčešće u roku 1 radnog dana od potvrde porudžbine (izuzev perioda pretprodaje kad je očekivano vreme dostave duže)
• najavu da Vam pošiljka stiže narednog dana na adresu SMS-om od kurirske službe (ukoliko ste ostavili ispravan broj mobilnog telefona) i mailom (u zavisnosti od kurirske službe koju klijent izabere)

Ukoliko je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara kupljenom, kontaktirajte nas putem emaila na ladria@ladria.rs bez odlaganja.

Cena pošiljke je 300RSD. Za porudžbine veće od 3000RSD dostava je besplatna.